Envios e Entregas
A ÁUREA realiza envios para todo o Brasil e conta também com modalidades de entrega local e regional para Tianguá-CE e cidades selecionadas do Ceará.
As opções, valores e prazos disponíveis são apresentados no checkout de acordo com o CEP informado e as condições de cada modalidade.
Prazo de preparação e envio
O prazo de preparação começa a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a entrega.
Correios e demais serviços de transporte: o pedido será preparado e postado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega apresentado no momento da compra deve ser considerado após a postagem.
Entrega em Tianguá-CE: prazo de até 1 dia útil.
Entrega Regional — Zona Urbana: prazo de até 2 dias úteis, conforme disponibilidade para o CEP informado.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Pedidos em pré-venda, personalizados ou sob encomenda podem possuir prazos específicos, informados na descrição do produto ou no momento da compra.
Entrega em Tianguá-CE
Para endereços atendidos na zona urbana de Tianguá-CE, disponibilizamos entrega local com valores definidos de acordo com a região:
R$ 6,00 — região central e áreas próximas.
R$ 8,00 — regiões mais afastadas atendidas pela modalidade.
O valor correspondente será calculado automaticamente de acordo com o CEP informado no checkout.
A entrega local não abrange distritos, zona rural e demais áreas não contempladas pela modalidade.
Entrega Regional — Zona Urbana
A ÁUREA conta com uma empresa parceira para entregas em áreas urbanas de cidades selecionadas do Ceará.
Atualmente, essa modalidade atende as zonas urbanas de Ubajara, Viçosa do Ceará, Ibiapina, São Benedito, Inhuçu, Frecheirinha, Carnaubal, Sobral e Guaraciaba do Norte.
Quando disponível para o CEP informado, a opção Entrega Regional — Zona Urbana será apresentada no checkout com o respectivo valor.
Essa modalidade é válida exclusivamente para os endereços atendidos pela empresa parceira. Distritos e zona rural não estão incluídos, exceto localidades expressamente contempladas pela modalidade.
Caso a opção seja apresentada para o CEP informado, mas o endereço esteja fora da área efetivamente atendida, entraremos em contato pelo WhatsApp antes do envio para verificar uma alternativa.
Retirada em Tianguá-CE
A opção de retirada está disponível em Tianguá-CE.
Após finalizar o pedido, aguarde nossa confirmação pelo WhatsApp antes de realizar a retirada. As informações necessárias serão enviadas após a preparação do pedido.
Informações de entrega
Confira atentamente os dados informados no pedido, como nome do destinatário, endereço, número, bairro, complemento ou ponto de referência, quando necessário, e telefone para contato.
Caso alguma informação obrigatória esteja faltando, o prazo de preparação começará a contar somente após o recebimento dos dados completos.
Se não for possível realizar a entrega devido a endereço incorreto, incompleto ou não localizado e o pedido retornar à ÁUREA, entraremos em contato para orientar sobre um novo envio.
Eventuais custos de reenvio serão informados de acordo com o motivo do retorno e a modalidade de entrega.
Modalidade de envio
Ao finalizar o pedido, selecione uma modalidade de envio compatível com o endereço informado.
Caso a modalidade selecionada apresente alguma divergência em relação ao endereço, à área de atendimento ou às condições da entrega, entraremos em contato pelo WhatsApp antes do envio para buscar uma alternativa.
Quando houver diferença no valor do frete, o envio poderá ficar condicionado ao pagamento do valor complementar correspondente.
Caso não seja possível realizar o ajuste ou não haja acordo para a continuidade do envio, o pedido poderá ser cancelado e os valores pagos serão reembolsados conforme a forma de pagamento utilizada.
Acompanhamento do pedido
As atualizações sobre o andamento do pedido poderão ser enviadas por e-mail ou WhatsApp.
Nos envios que possuem rastreamento, as informações para acompanhamento serão disponibilizadas após a postagem.
Pedidos para presente
Vai presentear alguém? Informe nas observações do pedido ou entre em contato com nosso atendimento após a compra.
